Heart-Centered Leadership

Culture summitでのOpening-Keynoteより。Keynote には、まさに今年度の Culture Summit が伝えたいメッセージが随所にちりばめられていました。スピーカーは、VaynermediaのチーフハートオフィサーであるClaude silver氏。”Leading From the Heart”と題した彼女のスピーチは、ひと言ひとことが愛に溢れ、胸に深く響くスピーチであったため備忘録を。


このような世界が課題に面している時のリーダーには、よりEQが必要であること。
特に下記のEQの内容の中でも、Self Awarenessは、リーダーに大切なことであると思えてなりません。

実際に、 Self Awareness は、リーダーの開発と、開発されたものを理解するための機能であるため、重要な関心事です(Reilly et al., 2014)。いくつかの研究では、業績の高いリーダーは、業績の平均的なリーダーに比べて、 Self Awareness が高いことが示唆されています(Church, 1997)。
これは、 Self Awareness がなければ、リーダーは他者への共感を示すことができないからです。また、自らの Self Awareness があれば、リーダーは他者との協働に効果的に対応することができるのです(Caldwell & Hayes, 2016)。このように、自己認識は、今後のリーダー育成に関する縦断的研究において考慮する価値があると示唆されているのです(Day & Sin, 2011)。

続いて、Heart-Centered Leadershipの在り方に共感します。私自身の研究では、Leader Identityを扱っていますが、Leader Identity が開発されるにつれて、自分のこと以上に相手やチームに関して意識を払うようになります。その際に、どのような注意の払い方をするかが大事であり、そのヒントが、まさに、Heart-Centered Leadershipにあるように思えてなりません。

続けて、 Claude silver はこうのべています。私たちが Heart-Centered Leadership を発揮するために5つの要素が重要であると。

 1.心理的安全性
 2.あなたのエゴを横においておくこと
 3.他の人に完全な注意を払い、積極的に聞くこと
 4.その人が判断力を持たずにいることを許すこと
 5.あなたは誰かを修正したり、結果に影響を与えようとしたりしない

”真の帰属とは、自分を変えることではない。自分のありのままを求められることである”

また、彼らが成長し開発するための安全な環境を作り出すためのフィードバックの重要性についても述べていました。ただ褒めるだけでは意味がない。本物の、有用な洞察力のあるフィードバックが重要である。

具体的には、フィードバックに関する8つのポイントまで教えてくれました。
”親切にする、clearであること、具体的であり、誠実に、現在のことに対して、人格の問題ではないこと、頻繁にすること、そのフィードバックを実行可能にすること”
これは、2017年の人材国際会議ATDでもテーマになっており、ミレニアル世代を成長させるために有効な手段としてリーダーがすべきことのひとつに”ジャストタイム・フィードバック”が挙げられていました。
フィードバックは、その都度、今起こっていることに対して、頻繁に、行うことが有効であると日々の中でも感じています。

Claude silver は、最後に、”相手に注意を払う”こと、”寛大さ”の重要性についても最後に言及しています。
   ”相手に注意を払う” ことは、落ち着いた自信を感じる幸せにつながる”セロトニン”を開放する
   ”寛大さ”は、 愛や絆、幸せを感じることを促進する ”オキシトシン”を開放する

World Happiness report 2020にて、日本人が低かった”寛大さ”について改めて考えさせられました。

Reference

Reilly, R. R., Dominick, P. G., & Gabriel, A. S. (2014). Understanding the Unique Importance of Self-Awareness in Leader Development. SSRN Electronic Journal, 1–20. https://doi.org/10.2139/ssrn.2464649

Church, A. H. (1997). Managerial self-awareness in high-performing individuals in organizations. Journal of Applied Psychology, 82(2), 281–292. https://doi.org/10.1037/0021-9010.82.2.281

Caldwell, C., & Hayes, L. A. (2016). Self-efficacy and self-awareness: moral insights to increased leader effectiveness. Journal of Management Development, 35(9), 1163–1173. https://doi.org/10.1108/JMD-01-2016-0011

Day, D. v., & Sin, H. P. (2011). Longitudinal tests of an integrative model of leader development: Charting and understanding developmental trajectories. Leadership Quarterly, 22(3), 545–560. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2011.04.011